1. Identificación del prestador
El titular del sitio web forge3d.eu es Forge3D Digital Education, S.L., con NIF B-88452170 y domicilio social en Calle Gran Via de les Corts Catalanes 583, 08011 Barcelona (España), inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 47.812, Folio 122, Hoja B-561.204 (en adelante, «Forge3D», «nosotros»).
Correo de contacto: legal@forge3d.eu.
2. Objeto y ámbito
Forge3D presta servicios de formación digital en impresión 3D, modelado, fabricación digital, prototipado y desarrollo de producto, mediante contenidos audiovisuales, materiales descargables, biblioteca de archivos, comunidad y soporte docente.
Estas condiciones se aplican a cualquier persona que acceda al sitio web, se registre o contrate un plan, con independencia de su país de residencia.
3. Registro y cuenta de usuario
- Debes ser mayor de 18 años o disponer del consentimiento de tus representantes legales.
- La información facilitada debe ser veraz, exacta y estar actualizada.
- Las credenciales son personales e intransferibles; eres responsable de su custodia.
- Detectamos y bloqueamos accesos simultáneos anómalos que indiquen uso compartido de la cuenta.
- Puedes solicitar la baja en cualquier momento desde tu panel o escribiendo a soporte@forge3d.eu.
4. Proceso de contratación
La contratación se realiza en un único paso: seleccionas el plan, facilitas tus datos y completas el pago. Antes de confirmar podrás revisar el resumen del pedido y corregir errores. Recibirás la confirmación y la factura por correo electrónico.
El contrato se formaliza en español y queda archivado electrónicamente; puedes solicitar una copia en cualquier momento.
5. Precios, impuestos y pago
- Todos los precios se expresan en euros (EUR) e incluyen el IVA aplicable para consumidores de la Unión Europea.
- Para empresas y profesionales con NIF-IVA válido podrá aplicarse la inversión del sujeto pasivo.
- Los planes son de pago único, sin renovación automática, con la duración de acceso indicada en cada uno.
- Aceptamos tarjeta de crédito y de débito. El cobro se realiza a través de un proveedor certificado PCI DSS nivel 1.
- Podemos modificar los precios en cualquier momento; los cambios no afectan a las compras ya realizadas.
6. Acceso al contenido
El acceso se habilita de forma inmediata tras la confirmación del pago. El periodo de acceso comienza en ese momento y se corresponde con el indicado en el plan contratado. En el plan Lifetime el acceso es indefinido mientras el servicio permanezca operativo, con un compromiso mínimo de cinco años y, en caso de cese, un preaviso de seis meses con descarga de los materiales esenciales.
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos (vídeos, textos, ilustraciones, marcas, software y materiales descargables) son titularidad de Forge3D o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
Se te concede una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para usar el contenido con fines formativos. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, reventa o creación de obras derivadas sin autorización expresa por escrito.
8. Licencia de los archivos STL
- En los planes Starter, Maker y Professional los archivos se licencian para uso personal y educativo.
- A partir del plan Business se incluye licencia de uso comercial para la venta de piezas físicas impresas por ti.
- En ningún caso se autoriza la redistribución, reventa o publicación de los archivos digitales originales o modificados.
- Los diseños que tú crees durante la formación son de tu exclusiva propiedad.
9. Obligaciones del usuario
- No compartir credenciales ni descargar contenido de forma masiva o automatizada.
- No eludir medidas técnicas de protección ni realizar ingeniería inversa de la plataforma.
- Mantener un trato respetuoso en la comunidad y en las comunicaciones con el equipo docente.
- Cumplir la normativa aplicable en materia de seguridad al operar maquinaria y materiales.
10. Derecho de desistimiento
Como consumidor dispones de 14 días naturales para desistir del contrato sin justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 y a la Directiva 2011/83/UE. Nuestra política de reembolso detalla el procedimiento y es más favorable que el mínimo legal, ya que mantenemos la garantía aunque hayas comenzado a consumir el contenido.
11. Disponibilidad y modificaciones del servicio
Nos comprometemos a una disponibilidad objetivo del 99,5 % mensual, excluyendo las ventanas de mantenimiento programado, que se comunicarán con antelación. Podemos actualizar, ampliar o reorganizar los módulos para mantener el temario alineado con la evolución tecnológica, sin reducir el valor de lo contratado.
12. Limitación de responsabilidad
Forge3D presta un servicio formativo y no garantiza resultados económicos, laborales ni comerciales concretos, que dependen de factores ajenos a nuestro control. Los testimonios publicados reflejan experiencias individuales y no constituyen una promesa de resultado.
En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total se limita al importe efectivamente abonado por el usuario en los doce meses anteriores al hecho que motive la reclamación. Nada en estas condiciones limita la responsabilidad por dolo, culpa grave, daños personales o derechos irrenunciables del consumidor.
13. Suspensión y terminación
Podemos suspender o cancelar una cuenta que incumpla estas condiciones o la política de uso aceptable, previo requerimiento cuando la naturaleza del incumplimiento lo permita. En caso de cancelación por incumplimiento grave no procederá devolución del importe.
14. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española y, en su caso, por la normativa europea de consumo del país de residencia del usuario. Para consumidores, los tribunales competentes serán los de su domicilio.
Puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea disponible en ec.europa.eu/consumers/odr o dirigirte previamente a legal@forge3d.eu, donde intentaremos resolver cualquier discrepancia de forma amistosa.